发布日期:2025-10-15 10:17 点击次数:183
中公解说的“退款洞窟”还莫得填上。
这几天,对于华夏新闻网的一则音信,把中公解说再次推上了热搜——
武汉的别称前中公解说学员,参加中公解说“不外包退”培训班,商定未通过笔试,中公解说需退款17000元。但当其提交肯求后,机构却暗示一年只可退款1000元,且需要17年才能退完。
这不是中公解说第一次遇到此类风云了。这些年对于中公解说退费难的新闻推而广之。
截止8月21日,黑猫投诉平台夸耀,与中公解说相关的投诉为115052条,而另外两家闻名公考机构华图解说和粉笔的投诉量仅为2798条、1626条。
进入2025年,行为也曾的“考公第一股”,中公解说(002607.SZ)的债务压力似乎莫得减弱。
“六合的绝顶是编制”,但也曾匡助无数东说念主通往“六合绝顶”的中公解说,我方却似乎找不到上岸的路了。
“给咱们点技艺,欠学生每一分钱,咱们一定会还完。”客岁7月,一直低调的中公解说创举东说念主李永新初次出当今中公严选抖音直播间。
中公严选直播间在这之前主若是卖农居品,之前从未带过课。李永新躬行下场,是中公严选初次尝试直播带课,试图作念个东说念主IP,成为名师主播。
出乎预感的是,场合一度失控——直播间挤满了迟迟未等来退费的学员。不得已,一个多小时的直播,李永新花了近六分之一的直播技艺说念歉,并不竭表态“一定会还钱”。
但直到今天,中公解说退费问题仍未能惩处。
据中公解说7月15日公告暴露,自2025年1月25日起,中公解说及控股子公司累计新增诉讼、仲裁案件共700件,新增涉案金额总共5380万元,其中触及退费类纠纷案件数目为575件,涉案金额为1150万元。
这也仅仅中公解说退费问题的冰山一角。
在水面之下,仍有多数用户被套牢。一些用户曾在蚁集上爆料,中公解说由于无法作念到退款,以致接受“以物抵债”的姿色。“退费等了两年多确切莫得耐烦了,个东说念主以为金额小的可以聘请以物抵债,金额大的可以聘请我方合适的姿色继续维权。”
以致还有东说念主也曾在“中公易课”小方法中看到可抵的居品包括茅台镇酱香酒、二手汽车—江淮瑞风汽车。
中公解说竖立于1999年,由李永新等北大毕业生自主创业起步。从一家微型培训机构发展到2019年胜仗借壳上市。
中公解说的发展史是一部创新史。它通过多项创新界说了公考培训行业的策动模式:
比如,开创讲座招生模式,裁汰获客资本;开辟口试特训课程,擢升培训后果;再比如,执行全面直营管制,确保陶冶质地一致性;建立基地学习中心,提供千里浸式学习体验。
其中最具创新性的创新当属“条约班”模式。
这种模式允许学员事先支付高额培训费,如果老练欠亨过,机构将退还大部分或全部用度。这种模式为学员提供了风险保险,同期也为机构带来了低资本资金池。
中公解说借此形成了“招生-预收款-投资-膨大”的贸易闭环。
2019年,中公解说“直营分校+旗舰学习中心”完成宇宙319个地级市全掩盖,直营陶冶点达1335个,三四线城市渗入率率先60%。
凭借这一模式,中公解说市值一度率先2600亿元,睥睨群雄。李永新眷属也因此联结两年蝉联中国民营解说首富。
但如今,中公解说也曾引以为傲的“条约班”、开疆展土的利器,却成为它的阿喀琉斯之踵。
在那场直播中,李永新回忆起,第一次上公事员老练相通课时的情形,要讲行测和申论,行测主要包括数学逻辑等,“我高出熟悉,讲得很好,学生高出知足。”
但下昼的申论是他第一次讲课,仅仅淡淡地备了课,讲得很差。好多学生评价:“结束结束,这淳厚行测讲得可以,申论讲得没法听了,申论可奈何办?”
“即等于这种景况下,那一堂课的学生们莫得一个烧毁咱们。”李永新称,好在那次老练考的是安全坐褥事故,固然讲得不奈何样,但押中了热门。
李永新借用此案例是为了阐述,在创业成长路上,是学生建立了中公解说。
但事实施展,这不祥是鳄鱼的眼泪。
中公解说由盛转衰的开头是2021年,从此中公的股价开启了一起暴跌,市值从最高点2600亿缩水快要10倍到现时的184亿,遇到脚踝斩。
功绩为什么大变脸?
李永新给出的解释更多将其归罪于外部原因——疫情导致线底下讲课程开班受到影响,公事员和素质等岗亭招录技艺突发变动影响招生节拍。
不外,这并非是事实的全部。
一个反证是,其时多地疫情导致线下教培往往停摆,解说质地成疑,招生受阻,立足线下的中公解说赔本惨重。而粉笔却实时调度,推出了“粉笔980”经过3年发酵,以极致的性价比径直分流中公解说下层考生商场。
由此看来,行为主因的里面原因还在于李永新的计策决策症结:在靠近商场变化时,中公解说仍然力推条约班模式,莫得实时调度业务结构。
有业内东说念主将中公解说身上的问题归因于“战术上劳作、计策上懒惰”。
在其时,骄傲无穷的中公解说一边把要点放在答理上,另一边又把心念念放在膨大上。早在2019年,中公解说直营分部和学习中心就仍是膨大到了1000家。
而后,它投资2个亿栽植湖南区域公司总部;在济南以2.28亿元竞买济阳县地块,用于栽植行状解说基地;2020年,中公解说又拿出3.8亿元在西安建大楼,当年12月,斥资30多亿元在北京昌平拿下一块地,准备打造中公解说全新的总部大楼和培训基地.....
钱花在了其他所在,当然变成了资金的紧缺,而资金的病笃又使得中公解说的退费周期从30天拖延至半年以上,激勉四百四病。大宗投诉激勉学员对中公解说的信任危境,新学员报名暴减。而这又使得严重依赖“条约班”模式进行资金膨大的中公解说,现款流濒临断裂。
在条约班的贸易模式里,条约班学员需要提前3到6个月进行预支款,这给了中公解说一个低资本的资金池。但这部分资金仅仅暂时存放在中公这里,并非属于中公。因为最终,这些钱王人是要退还给那些未通过老练的考生的。
但实践是,中公不仅以企业本人发展的口头动了这笔钱,同期也将风险抛之脑后。
说开去,口头上看,计策聘请,是中公解说在不到两年的技艺内从万东说念主追捧急转直下到被弃之如敝履的真因;深脉络上是,中公解说对初心的挣扎,即对学生的挣扎,短少对一起建立中公用户群体的敬畏。
实质上,中公跟房地产界的恒大是相同的。不同的是,中公仅仅高出幸运莫得被债务压垮。
在经济充满不笃定性确当下,考公、考编正在成为更多东说念主的聘请。
公开数据夸耀,2025年国考报名审核通过东说念主数为341.6万东说念主,同比增长12.63%,通过阅历审查东说念主数与托福策画数之比约为86:1,而2024年这一比例为76:1。
编制背后是一个庞杂的培训商场,中公解说日子正在越来越痛心。
这背后源自两个方面维度的压力。
从短期来看,“双减”政策让教培行业出现了裁人潮,商场因此流露大宗以个东说念主责任室方法存在的微型培训机构,况且运转触及职教与公考限制,径直冲击中公解说等大型教培企业。
而从长久来看,AI波浪正在重塑职教赛说念。
本年3月之前,行状解说限制有个道理景观:华图重点布局AI口试点评,粉笔深耕AI改换和AI淳厚,中公则押注AI学习机——三大头部机构看似剖释地避让了业务重合。
道理的是从4月运转一件件发生,4月2日,粉笔推出AI刷题系统班,主打AI答疑、AI淳厚;5月29日,华图推出「个性化相通系统」,强调AI相通;就在6月18日,中公的AI干事学习机进展上线。
从AI口试到AI淳厚,再到学习机,扫数职教巨头王人在摸索前行。
中公解说在AI期骗上的探索,是为了合作其从传统“老练上岸”的念念维转向“干事能力培养”的计策转型。
至于为什么聘请“学习机”这个硬件载体?
中公的解释是:走进大学藏书楼,会发现率先80%的学生王人在用Pad学习。这代在互联网环境中成长的年青东说念主,Pad仍是成为不行或缺的学习伴侣。比较千里重的电脑,Pad粗造易携,在藏书楼或咖啡馆专注看课、刷题高出浮浅。
是以,AI干事学习机是针对在校大学生、大学毕业生等群体,学习机内置的学习旅途系统且长久——掩盖从大一到毕业的完竣周期。
但一个业内共鸣是,AI的落地并非“越重越好”。
99%的解说企业,王人不适合也莫得资金去自建大模子,与其进入巨资研发“折叠房车”式的定制化惩处决议,不如借助老练的“卡车底座”(即调用第三方API)快速达收效用迭代。
更进击的是,无论中公解说的转型是否胜仗,这种转型势必要经历一个对商场和徒然者执续解说的经过。
长久常常意味着源远流长的进入。而中公解说2025年第一季度财报夸耀,公司营业总收入为5.75亿元,同比下落24.69%;归母净利润为3999.45万元,同比下落51.69%;扣非净利润为3985.32万元,同比下落51.5%。
尤为一提的是,截止2025年6月底,中公解说账上现款唯有3.72亿元,而竞争敌手粉笔科技有9.02亿元,华图解说有2.95亿元,现款流执续病笃。
回看那场直播,中公解说创举东说念主李永新对学员的退钱原意,当今看来只怕是心过剩而力不及。
可以绝不夸张地说,中公的创业史,是我国公考招录培训行业的成长史。但在今天,期间早就变了,对于这些还千里浸在以前胜仗企业来说开云体育(中国)官方网站,适合不了新经济环境,临了的扫尾只但是被商场淘汰。
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